Als zaakvoeder of leidinggevende is het een uitdaging om effectief om te gaan met medewerkers die onderpresteren. Deze situatie kan zowel frustrerend als demotiverend zijn, zowel voor de persoon in kwestie als voor het team als geheel. Maar voordat we naar de oplossingen en tips gaan, wil ik eerst mijn eigen ervaring delen met het omgaan met onderpresterende medewerkers.
Toen ik voor het eerst een leidinggevende positie bekleedde, bevond ik me in een vergelijkbare situatie. Een van mijn teamleden, die in eerste instantie vol potentieel leek, begon steeds minder te presteren. Ik voelde me verward en gefrustreerd, ik wist niet zeker hoe ik deze persoon kon helpen om weer op het goede spoor te komen... Na verschillende pogingen en fouten, realiseerde ik me dat het niet alleen ging om het aanpakken van hun prestaties, maar ook om het begrijpen van hun perspectief en uitdagingen!
Hier zijn enkele waardevolle tips die ik heb geleerd voor het omgaan met onderpresterende medewerkers:
➜ Begrijp de oorzaken: Voordat je actie onderneemt, is het cruciaal om te begrijpen waarom een medewerker onderpresteert. Ga in gesprek, luister actief en probeer te achterhalen of er persoonlijke of professionele uitdagingen zijn die hun prestaties beïnvloeden.
➜ Communiceer duidelijk:Zodra je de oorzaken begrijpt, communiceer je duidelijk en openlijk met de betreffende medewerker. Geef specifiek aan wat je ziet en leg uit welke impact het heeft op het team en het bedrijf als geheel. Maak ook ruimte voor hun perspectief en zorgen.
➜ Stel realistische doelen: Werk samen met de medewerker om realistische doelen te stellen die haalbaar zijn en hun groei stimuleren. Dit kan hen helpen zich gemotiveerder te voelen en zich meer verbonden te voelen met het behalen van concrete resultaten.
➜ Bied ondersteuning en hulp: Zorg ervoor dat je als leidinggevende bereid bent om de nodige ondersteuning en hulp te bieden. Dit kan variëren van extra training tot het aanbieden van mentorschap of coaching om specifieke vaardigheden te verbeteren.
➜ Geef constructieve feedback: Geef regelmatig constructieve feedback die zowel de sterke punten als de gebieden ter verbetering benadrukt. Zorg ervoor dat de feedback opbouwend is en gericht is op het bevorderen van groei en ontwikkeling.
➜ Zorg voor opvolging: Houd regelmatig follow-up gesprekken om de voortgang te bespreken en eventuele verdere aanpassingen of ondersteuning te bieden. Wees consistent in je betrokkenheid en blijf openstaan voor eventuele veranderingen of nieuwe uitdagingen.
➜ Overweeg mogelijke alternatieven: Als ondanks al je inspanningen de prestaties niet verbeteren, overweeg dan andere opties, zoals herplaatsing binnen het bedrijf of het aanbieden van begeleiding bij het vinden van een nieuwe functie die beter bij hun vaardigheden past.
Het omgaan met onderpresterende medewerkers is een uitdaging die geduld, begrip en effectieve communicatie vereist. Door empathie te tonen, duidelijke doelen te stellen en ondersteunende maatregelen te bieden, kan een leidinggevende een omgeving van groei en ontwikkeling creëren, niet alleen voor de onderpresterende medewerker, maar ook voor het hele team. Met de juiste benadering kunnen deze uitdagingen worden omgezet in kansen voor positieve verandering en succes op de lange termijn. :)